【会员风采】蔡金玉​：致力于为客户提供最优电梯服务方案

发布时间: 2019-09-28



【会员名片】
丰菱电梯温州有限公司是专门从事电梯销售、安装、维修，消防器材、电子元器件销售。主要经营：三菱、宝马、梅赛德斯、富士、德高等电梯品牌。公司拥有专业的测量、安装、设计、维修团队，致力于为客户提供最优的电梯服务方案，让客户不管是商场、商品房还是别墅都能安装最适合的电梯。


丰菱电梯温州有限公司总经理蔡金玉


古往今来，不管时代如何变迁人们的需求都离不开四个字“衣食住行”，四个字延伸出的行业可谓是千千万，蔡金玉所从事的行业就与“住”息息相关。


跌宕起伏 创业初期


笔者对于蔡金玉的第一印象来源于虹桥商会的小组活动，蔡金玉参与活动积极，待人热情好客，还组织小组到宁波的生产厂家参观学习，进一步了解电梯的生产过程和使用过程中的注意事项，蔡金玉很喜欢分享关于电梯的知识，希望大家对电梯都能有正确、充足的认识。而蔡金玉与电梯的缘分还要从1992年说起。
1992年以前，蔡金玉在橡胶行业的集体企业担任销售经理，兼职会计。在十几年的任职中，已经将企业各方面事务都有所了解，为他今后的创业奠定了坚实的基础。在民营经济快速腾飞的年代，集体企业受到的冲击前所未有，在各方面因素的作用下最终依然只能以解散作为结局，但看似不好的结局却成为了蔡金玉新一段人生的起点。
古人云：塞翁失马，焉知非福。一次与好朋友谈及集体企业解散的事情时，朋友希望他能够办个公司，给他做配套生产，温州人都有一种敢为天下先的精神，创业下海是当时许多人的选择，蔡金玉也是其中之一，这样得天独厚的条件是别人梦寐以求的。
蔡金玉是个做事果断的人，在1992年，他拿出了自己十几年的全部积蓄，租赁了厂房并购置了几台设备，就这样和几台设备开始了自己的创业之旅，成立了电梯配件生产车间（乐清福丰电梯配件有限公司的前身），虽然条件简陋但是也挡不住他的激情和热情。
电梯行业是个技术要求高，资金投入大的行业，任何一个零配件都不能出现问题，若有发现问题，就必须把同批次的电梯全部召回更换，这就为这个行业设立了不低的门槛


好友相助 平稳过度


蔡金玉和在创业初期绝大多数民营企业家的烦恼不同，由于做的是定向配套服务，他没有为客户、资金等一系列问题犯愁，但他却每天都要为如何做出符合客户需要的产品挖空心思。
福丰电梯的客户是为行业巨头三菱电梯做配套服务的，等于说福丰电梯是三菱电梯的二级供应商。一个企业拥有自主的品牌往往意味着它的产品质量过硬，对于供应商提供的零配件也就会有高于市场的要求，它采用的是日本三菱电梯的技术，许多数据指标也是按照日本当地的材料所设立的，所以想要做出符合客户需要的产品就不单单是照图画样就可以，为解决这些问题蔡金玉可谓是费尽心思。
客户提供的参考材料往往书写的都是国外型号和名称，这与国内的型号名称并不相同，需要找近似性质的材料进行检测确定材料，这就要求福丰电梯拥有自己的检测设备，购置一套检测设备比搭建车间费用还高，这让蔡金玉很是两难。朋友在了解到他的困难后，表示有需要检测的材料和产品可以送到宁波来帮忙检测，这一方案一下子解决了他当时最大的困难，虽然过程会相对麻烦，但是却是让福丰电梯平稳度过初期最好的解决方法。
采购对于在企业干了十多年的蔡金玉来说可谓是驾轻就熟，在民营经济蓬勃发展的时代，热情好客的蔡金玉有很多从事各行各业的好朋友，利用身边的圈子不断交流寻找，再通过检测性能确定数据，他总是能够很快的寻找到符合要求的替代材料，福丰电梯也是一路稳步发展，蔡金玉说：“当时流行一句话叫多个朋友多条路，这一路发展过来都离不开我那些朋友的帮助。”


责任在肩 负责到底


蔡金玉决定开始做电梯的销售、安装和维修是2010年，最主要的原因有三方面：一是随着生活质量的不断提高，电梯已经成为住房不可或缺的一部分，市场的不断扩大让他看到了新的商机；二是福丰电梯的运行已稳定，可以留出许多精力去做其他事情；三是从事电梯配件生产18年之久，给予了许多一线品牌供货，在产品渠道方面拥有绝对的优势。
蔡金玉奉行做一行爱一行的原则，在留有余力的情况下依然选择电梯行业，苦心经营多年的电梯事业也成为了他生活中的乐趣之一，与他人分享电梯的知识、介绍电梯的基本情况、给予用户方便对于他来说都是享受。
“客户最关心的就是价格，每次开口就问这个电梯多少钱，我都会做到一问反三问。”蔡金玉说到。在客户问他电梯多少钱时，他总是会反问客户三个问题：要什么品牌？楼层多高？需要多少承重？只有问清了客户的具体情况，才能给予客户最优的方案，这是蔡金玉步入销售电梯行业后的一直在努力的事情。
从事电梯销售、安装和维修是一件责任重大的事业，这不是把产品卖给客户就完事的行业，需要对销售出去的每一台电梯负责任，如果出现问题小则被困等待，大则伤及性命。所以丰菱电梯为了给予客户更贴心的服务专门建立了测量、设计、安装、维修团队，对待每一个客户都力求做到销售、安装和维修一条龙服务，定期开展售后检查工作，确保从丰菱出去的电梯都能稳定工作。
蔡金玉热衷于向身边人分享电梯知识，想要大家了解机房部分、井道及底坑部分、轿厢部分、层站部分的构造，知道曳引系统、导向系统、安全保护系统等系统的作用，在了解的情况下就能正确面对各类突发情况，以便做出正确的应对措施。
蔡金玉表示不想继续扩大企业规模，这份连续不断的责任随着销售的增加也在不断增大，用心做好当下的事情，努力服务好每一位客户，做到做一行爱一行对所有客户负责到底。



■本文：王政天

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丰菱电梯温州有限公司总经理蔡金玉


古往今来，不管时代如何变迁人们的需求都离不开四个字“衣食住行”，四个字延伸出的行业可谓是千千万，蔡金玉所从事的行业就与“住”息息相关。


跌宕起伏 创业初期


笔者对于蔡金玉的第一印象来源于虹桥商会的小组活动，蔡金玉参与活动积极，待人热情好客，还组织小组到宁波的生产厂家参观学习，进一步了解电梯的生产过程和使用过程中的注意事项，蔡金玉很喜欢分享关于电梯的知识，希望大家对电梯都能有正确、充足的认识。而蔡金玉与电梯的缘分还要从1992年说起。
1992年以前，蔡金玉在橡胶行业的集体企业担任销售经理，兼职会计。在十几年的任职中，已经将企业各方面事务都有所了解，为他今后的创业奠定了坚实的基础。在民营经济快速腾飞的年代，集体企业受到的冲击前所未有，在各方面因素的作用下最终依然只能以解散作为结局，但看似不好的结局却成为了蔡金玉新一段人生的起点。
古人云：塞翁失马，焉知非福。一次与好朋友谈及集体企业解散的事情时，朋友希望他能够办个公司，给他做配套生产，温州人都有一种敢为天下先的精神，创业下海是当时许多人的选择，蔡金玉也是其中之一，这样得天独厚的条件是别人梦寐以求的。
蔡金玉是个做事果断的人，在1992年，他拿出了自己十几年的全部积蓄，租赁了厂房并购置了几台设备，就这样和几台设备开始了自己的创业之旅，成立了电梯配件生产车间（乐清福丰电梯配件有限公司的前身），虽然条件简陋但是也挡不住他的激情和热情。
电梯行业是个技术要求高，资金投入大的行业，任何一个零配件都不能出现问题，若有发现问题，就必须把同批次的电梯全部召回更换，这就为这个行业设立了不低的门槛


好友相助 平稳过度


蔡金玉和在创业初期绝大多数民营企业家的烦恼不同，由于做的是定向配套服务，他没有为客户、资金等一系列问题犯愁，但他却每天都要为如何做出符合客户需要的产品挖空心思。
福丰电梯的客户是为行业巨头三菱电梯做配套服务的，等于说福丰电梯是三菱电梯的二级供应商。一个企业拥有自主的品牌往往意味着它的产品质量过硬，对于供应商提供的零配件也就会有高于市场的要求，它采用的是日本三菱电梯的技术，许多数据指标也是按照日本当地的材料所设立的，所以想要做出符合客户需要的产品就不单单是照图画样就可以，为解决这些问题蔡金玉可谓是费尽心思。
客户提供的参考材料往往书写的都是国外型号和名称，这与国内的型号名称并不相同，需要找近似性质的材料进行检测确定材料，这就要求福丰电梯拥有自己的检测设备，购置一套检测设备比搭建车间费用还高，这让蔡金玉很是两难。朋友在了解到他的困难后，表示有需要检测的材料和产品可以送到宁波来帮忙检测，这一方案一下子解决了他当时最大的困难，虽然过程会相对麻烦，但是却是让福丰电梯平稳度过初期最好的解决方法。
采购对于在企业干了十多年的蔡金玉来说可谓是驾轻就熟，在民营经济蓬勃发展的时代，热情好客的蔡金玉有很多从事各行各业的好朋友，利用身边的圈子不断交流寻找，再通过检测性能确定数据，他总是能够很快的寻找到符合要求的替代材料，福丰电梯也是一路稳步发展，蔡金玉说：“当时流行一句话叫多个朋友多条路，这一路发展过来都离不开我那些朋友的帮助。”


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蔡金玉决定开始做电梯的销售、安装和维修是2010年，最主要的原因有三方面：一是随着生活质量的不断提高，电梯已经成为住房不可或缺的一部分，市场的不断扩大让他看到了新的商机；二是福丰电梯的运行已稳定，可以留出许多精力去做其他事情；三是从事电梯配件生产18年之久，给予了许多一线品牌供货，在产品渠道方面拥有绝对的优势。
蔡金玉奉行做一行爱一行的原则，在留有余力的情况下依然选择电梯行业，苦心经营多年的电梯事业也成为了他生活中的乐趣之一，与他人分享电梯的知识、介绍电梯的基本情况、给予用户方便对于他来说都是享受。
“客户最关心的就是价格，每次开口就问这个电梯多少钱，我都会做到一问反三问。”蔡金玉说到。在客户问他电梯多少钱时，他总是会反问客户三个问题：要什么品牌？楼层多高？需要多少承重？只有问清了客户的具体情况，才能给予客户最优的方案，这是蔡金玉步入销售电梯行业后的一直在努力的事情。
从事电梯销售、安装和维修是一件责任重大的事业，这不是把产品卖给客户就完事的行业，需要对销售出去的每一台电梯负责任，如果出现问题小则被困等待，大则伤及性命。所以丰菱电梯为了给予客户更贴心的服务专门建立了测量、设计、安装、维修团队，对待每一个客户都力求做到销售、安装和维修一条龙服务，定期开展售后检查工作，确保从丰菱出去的电梯都能稳定工作。
蔡金玉热衷于向身边人分享电梯知识，想要大家了解机房部分、井道及底坑部分、轿厢部分、层站部分的构造，知道曳引系统、导向系统、安全保护系统等系统的作用，在了解的情况下就能正确面对各类突发情况，以便做出正确的应对措施。
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■本文：王政天

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